개인정보처리방침

엔투엔보험중개(이하 "중개사")는 「개인정보 보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「보험업법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 권익 보호를 위해 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

중개사는 보험계약 체결 중개, 보험상담, 가입설계, 사고통지·청구지원 업무 수행을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

구분수집 항목
필수항목성명, 연락처(휴대전화·이메일), 회사명·사업자등록번호(법인 또는 사업자), 보험가입 관심 상품, 위험 정보(상담 내용 한정)
선택항목주소, 직책, 부속서류(견적의뢰서·청약서 등)에 기재된 정보
자동수집접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용기록, 기기정보(브라우저·OS)

수집 방법: 홈페이지 상담신청 폼, 이메일·전화·카카오톡 상담, 청약서 제출, 쿠키·로그분석 도구

제2조 개인정보의 처리 목적

  1. 보험계약 중개 및 가입설계: 견적 비교, 청약·계약 체결 지원
  2. 고객 식별 및 본인 확인: 상담 응대, 분쟁·민원 처리
  3. 사고통지·보험금 청구 지원: 손해사정·청구절차 자문
  4. 법령상 의무 이행: 보험업법·신용정보법 등에 따른 보존
  5. 서비스 개선 및 통계분석: 비식별화된 형태의 트래픽 분석

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

처리 목적보유 기간
보험계약 중개·가입설계중개 종료 후 3년 (보험업법 제90조)
전자상거래 계약·청약 기록5년 (전자상거래법)
소비자 불만·분쟁처리 기록3년 (전자상거래법)
로그인·접속 기록3개월 (통신비밀보호법)
홈페이지 상담문의(미체결)최대 1년 또는 정보주체 요청 시 즉시 파기

제4조 개인정보의 제3자 제공

중개사는 정보주체의 동의 없이는 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 보험계약 체결을 위해 정보주체의 동의를 받아 제공합니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목
AIG · Chubb · DB손해보험 · KB손해보험 · 메리츠화재 · 현대해상 등 보험사(원수사)견적 산출, 인수심사, 보험계약 체결위 제1조 필수·선택항목 중 청약에 필요한 정보
손해사정법인사고조사, 보험금 청구 지원사고 관련 서류 및 본인 확인 정보
법령에 따른 수사기관·감독기관법령상 의무 이행해당 법령에서 요구하는 항목

제5조 개인정보처리의 위탁

중개사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보 보호를 위한 관리·감독을 수행합니다.

제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

  1. 열람요구: 본인의 개인정보 처리 현황을 열람할 수 있습니다.
  2. 정정·삭제 요구: 개인정보가 정확하지 않거나 불필요한 경우 정정·삭제를 요구할 수 있습니다.
  3. 처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
  4. 동의 철회: 수집·이용 동의를 언제든 철회할 수 있습니다.

권리 행사는 이메일(sales@n2nib.com) 또는 서면으로 가능하며, 중개사는 지체 없이 조치합니다.

제7조 개인정보의 파기

보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 다음 방법으로 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

제9조 쿠키(Cookie)의 운영 및 거부

중개사는 이용자 편의 및 통계분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자성한욱 (대표 / 손해보험중개사)
연락처전화 010-5755-6465 · 이메일 sales@n2nib.com

제11조 권익침해 구제 방법

제12조 처리방침의 변경

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.

부칙 — 본 처리방침은 2026년 1월 22일부터 시행하며, 2026년 4월 29일자로 일부 개정되었습니다.